Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

Chcę, żebyś była/był zadowolona(-y) z każdego zakupu w moim sklepie. Ale jeśli z jakiegoś powodu coś nie spełnia oczekiwań – masz prawo do zwrotu.

🔁 Zwroty – co warto wiedzieć:

• Możesz zwrócić gotowy produkt (niepersonalizowany) w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.
• Aby zwrócić produkt, wystarczy że wyślesz do mnie maila z informacją o odstąpieniu od umowy. Nie musisz podawać powodu.
• Produkt musi wrócić do mnie w stanie niezmienionym – bez uszkodzeń i śladów użytkowania.
• Koszty odesłania produktu ponosi kupujący.
• Po otrzymaniu zwrotu, w ciągu max 14 dni, przelewam pieniądze na Twoje konto (za produkt + pierwotną wysyłkę).

❗Produkty personalizowane

Nie podlegają zwrotowi – są tworzone specjalnie na Twoje zamówienie, według indywidualnych ustaleń.
Jeśli jednak coś poszło nie tak – koniecznie napisz, na pewno znajdziemy rozwiązanie.

💌 W razie pytań

Napisz do mnie: biuro@craftvena.com  – odpowiadam szybko i konkretnie.